„Manager speak the language of money“ ist das Motto des heutigen, 3. Abschnitts. Während der bisherige Teil des Reviews eher organisatorischer Natur war, kommen wir nun zu den Kennzahlen und Fakten. Das ist gleichzeitig auch der Teil, in dem Sie mit der Art Ihrer Kommunikation die Teilnehmer ins Boot holen, oder verlieren werden. Je höher das Level eines Mitarbeiters in einer Firma ist, desto höher ist wahrscheinlich auch sein Hang zu Zahlen. Versuchen sie deshalb kurz, prägnant und wertorientiert zu sein. Um es salopp zu formulieren: sind wir profitabel, oder verlieren wir Geld.
Kategorie: Quality Tipp
Hinweise, Erklärungen, Kniffe & Fallstricke aus der Welt der Qualitäter. Von anderen Lernen, um es besser zu Machen. Ein persönlicher KVP sozusagen
Das Managementreview, und warum machen wir uns das so schwer? Teil 2
Herzlich Willkommen zum Managementreview Teil II.
Während wie im ersten Teil ein Blick auf die Hürden des Reviews, eine eventuelle Form, sowie den ersten Fallstrick geworfen haben, wollen wir heute in die direkten Normanforderungen eintauchen. Was schreibt der Normentext vor, wo gibt es Interpretationsspielraum und wie kann man die Anforderung am effektivsten und effizientesten erfüllen. Dabei gilt es die unterschiedlichen Stakeholder im Auge zu behalten.
Das Managementreview, und warum machen wir uns das so schwer? Teil 1
Die oberste Leitung muss das Qualitätsmanagementsystem der Organisation in geplanten Abständen bewerten […] Mit diesen einfachen Worten startet die ISO 9001 in Ihrem Absatz 9.3 und damit ein Herzliches Willkommen zum Managementreview Teil 1. In vielen Fällen wollen die Qualitäter:innen dieser Welt das Review nutzen, um die Aufmerksamkeit des Managements auf das QM System und…
Pragmatisch mathematisch – wie bestimmt man Stichprobengrößen?
Pragmatisch mathematisch – wie bestimmt man Stichprobengrößen?
Stichprobengrößen müssen laut ISO 13485 mathematisch begründet sein, Die ISO 9001 fordert einen risikobasierten Ansatz und generell möchte man ja wissen, ob das, was man verifizieren möchte, auch einer großen Anzahl standhält.